Tartalom áttekintés
- Miért válassz minket a többi helyett
- Játékkínálat és szolgáltatók
- Adatvédelem és engedélyezés
- Befizetési lehetőségek áttekintése
- Bónuszrendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Milyen okból válassz platformunkat a konkurencia helyett
A roostino.hu platformunkon minden minden egyes játékos egyedi élményben tapasztalhat, amelyet gondosan megtervezett rendszereink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy általános kifizetési arányunk meghaladja a 96,3%-ot, amely szakmai szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű szám – objektív auditcégek általi ellenőrzött, hitelesített adat.
Platformunk több mint összesen 3500 játékkal rendelkezik, amelyek között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a modernebb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban fejlesztjük kínálatunkat újabb címekkel, ezáltal folyamatosan változatos szórakozást kínáljunk.
Játékkínálat és fejlesztők
Online kaszinónk játékkínálata nem véletlenszerűen lett összeállításra. Kiemelt figyelmet szentelünk arra, hogy csak olyan szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO GO mellett számos kisebb, innovatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Több mint 2800 különböző nyerőgép gép, hagyományos 3 hengerestől a modern videó slotokig, megaways rendszerrel és vásárolható bónusz funkciókkal
- Élő kaszinó – Élő krupiékkal játszható asztalok, melyek között rulettek, blackjack típusú változatok, baccarat és különleges game műsorok
- Hagyományos asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok digitális változatai RNG alapon
- Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, ahol a főnyeremények gyakran elérhetik a több millió Ft összeget
Biztonság és licencelés
Üzletmenetünk alapja a 100%-os átláthatóság és biztonság. Curaçao eGaming licenccel rendelkezünk, mely szigorú felügyeleti keretek alatt tartja üzletmenetünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL kódolással védenek infrastruktúránkon, amely azonos a banki biztonsági előírásokkal.
Kontrollált játék elköteleződésünk
Fontosként vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Játékosaink számára állítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség is elérhető azon személyek számára, kik úgy érzik, hogy időkihagyásra van szükségük. Együttműködő partnereink között vannak olyan csoportok is, amelyek problémás függőség esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek áttekintése
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | 1000 Ft | ötszázezer Ft | Instant |
| Skrill | 2000 Ft | 1M Ft | Azonnali |
| Neteller | 2 000 Ft | 1M Ft | Instant |
| Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum) | ötezer Ft | 2 000 000 Ft | tíz-harminc perc |
| Bank átutalás | ötezer Ft | ötmillió Ft | 1-3 munkanap |
Utalásaink gyorsak és megbízhatóak. Az digitális walletok esetében általában 24 órán át belül végrehajtjuk a igényeket, míg bankkártyás visszautalások 3-5 munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, ezért első ízben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely szabályozási követelmény.
Jutalom rendszerünk működése
Oldalunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk ki, amely nemcsak az új játékosokat, de a visszatérő törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk akár 400 ezer forint összegű bónuszt kínál az első négy befizetésre elosztva, valamint ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.
VIP program szintjei
- Bronz szintű szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető bónuszok és hét végi visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Növelt visszatérítési százalék, gyorsabb kifizetések és évfordulós ajándék
- Arany szint – Egyedi ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platina szint – Kiemelt kezelés, privát események, legmagasabb limitek és kiváló támogatás
- Diamond szint – A felső elismerés egyedülálló jutalmakkal és teljes körű VIP megoldásokkal
Mindegyik fogadás pontszámokat generál, melyek automatikusan összegződnek a számládban. Ezen a pontokat később valódi készpénzre válthatod, avagy speciális promóciókra cserélheted.
Támogatási megoldásaink
Segítő csapatunk napi szinten 24 órában, heti hét napon át elérhető hazai nyelven. Valós idejű chat lehetőséget biztosítunk a platformunkon, amely jellemzően 45 mp-en belül kapcsol össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre érkező megkereséseket kettő-négy órán belül megválaszoljuk.
Részletes GYIK szekciónkat folyamatosan bővítjük a leggyakoribb kérdések mentén, így sok esetben instant választ szerezhetsz anélkül, hogy kapcsolatba kellenél lépned szolgáltatásunkkal. Mozgóképes útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek induló játékosok felé.
Célunk, hogy valamennyi játékos biztosan és nyugodtan érezhesse magát platformunkon, ezért folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.